问题自查/Apple ID
更新 App 时要求输入另一个 Apple 账号的密码,怎么办?
先核对这个 App 最初使用哪个 Apple 账户获取,避免直接卸载丢失本机数据。
适用场景更新某个 App 时,系统要求输入不属于当前登录账号的密码。
自查解答
解答与处理方法
先确认提示指向哪个账号
这类提示与“账号被禁用”不同。先记下需要输入密码的账号,以及具体是哪一个 App 更新失败。
核对获取记录
- 在当前 Apple 账户的 App Store 购买记录中查找这个 App。
- 如果找不到,并且你使用过其他 Apple 账户,再查看原账号的购买记录。App 可能是由另一个账号获取的。
- 如果能使用原账号,可按系统提示完成验证后更新;如果无法访问该账号,先通过 Apple 官方支持确认可用方案。
注意事项
不要把“卸载后重装”当作第一步。部分 App 的资料只保存在本机,卸载前应先确认数据是否已经备份,以及该 App 是否仍可用当前账号重新下载。
还有疑问?
向 Linjor 留言 告诉我们你遇到的具体情况,便于继续判断。